Saltar al contenido principal

PROGRAMA DE AGRADECIMIENTO A LOS HÉROES DE TRUPANION

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO LAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE SE APLICAN A USTED. POR FAVOR, LÉALO DETENIDAMENTE.

ESTOS TÉRMINOS REQUIEREN EL USO DEL ARBITRAJE PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO.

AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE AGRADECIMIENTO AL HÉROE DE TRUPANION (COMO SE DESCRIBE EN ESTE DOCUMENTO), USTED AFIRMA QUE ES MAYOR DE EDAD PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO, ACEPTA Y ESTÁ OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y, SI ESTÁ CELEBRANDO ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE UNA ORGANIZACIÓN O EMPRESA, AFIRMA QUE TIENE LA AUTORIDAD LEGAL PARA VINCULAR A DICHA ORGANIZACIÓN O EMPRESA A ESTOS TÉRMINOS.

Estos términos y condiciones (estos "Términos") rigen la participación de su hospital o clínica veterinaria (denominada "usted" o "su" según lo requiera el contexto) en el Programa de Agradecimiento al Héroe Trupanion descrito en este documento. Estos Términos están sujetos a cambios por parte de Trupanion Managers USA, Inc., una corporación de Arizona (denominada, colectivamente con sus afiliados, como "Trupanion", "nosotros", "nosotros" o "nuestro" según lo requiera el contexto) sin previo aviso en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. Cualquier cambio a estos Términos entrará en vigencia a partir de la "Fecha de última actualización" a la que se hace referencia en http://get.trupanion.com/HeroProgram (el "Sitio"). Debe revisar estos Términos antes de aceptar participar en el Programa de Agradecimiento al Héroe de Trupanion. Su aceptación continuada de cualquier Tarifa (como se define a continuación) después de la "Última Fecha de actualización" constituirá su aceptación y acuerdo con dichos cambios.

Debe revisar detenidamente estos Términos, nuestra Información de Suscripción y Licencia y Términos de Uso (ubicados en https://trupanion.com/site/terms-of-use), nuestra Política de Privacidad (ubicada en https://trupanion.com/about/privacy-policy) y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final para el Software Trupanion (accesible a través de nuestro software Portal Veterinario) (colectivamente, las "Políticas") antes de aceptar participar en el Programa de Agradecimiento a los Héroes de Trupanion.

Debe revisar detenidamente estos Términos, nuestra Información de Suscriptor y Licencia y los Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final para el Software Trupanion (accesible a través de nuestro software Portal Veterinario) (colectivamente, las "Políticas") antes de aceptar participar en el Programa de Agradecimiento a Trupanion Hero.

  1. Programa de Agradecimiento al Héroe Trupanion
    1. 1.1
      Trupanion ofrece seguro médico para enfermedades y/o lesiones inesperadas de perros y gatos de compañía. A través del software patentado de Trupanion, conocido como Vet Portal, los hospitales y clínicas veterinarias pueden presentar reclamaciones electrónicamente a Trupanion y recibir pagos por atención médica calificada directamente de Trupanion. Además, Trupanion puede, a través de nuestro software Vet Portal, ofrecer a los posibles asegurados una oferta por tiempo limitado para usar el seguro médico de Trupanion, sujeta a ciertos términos y condiciones (una "Oferta del día del examen").
    2. 1.2
      Trupanion ofrece seguro médico para enfermedades y/o lesiones inesperadas de perros y gatos de compañía. A través del software patentado de Trupanion, conocido como Vet Portal, los hospitales y clínicas veterinarias pueden presentar reclamaciones electrónicamente a Trupanion y recibir pagos por atención médica calificada directamente de Trupanion. Además, Trupanion puede, a través de nuestro software Vet Portal, ofrecer a los posibles asegurados una oferta por tiempo limitado para usar el seguro médico de Trupanion, sujeta a ciertos términos y condiciones (una "Oferta del día del examen").
    3. 1.3
      Como condición para recibir cualquier Tarifa de conformidad con el Programa de Agradecimiento al Héroe de Trupanion, usted debe, (i) con no menos de una frecuencia superior a doce (12) meses, completar todos los pasos ubicados en https://vet.trupanion.com/hospital-certification/ necesarios para convertirse en un Hospital Certificado por Trupanion y (ii) reunirse o comunicarse con representantes de Trupanion para determinar, de buena fe, los siguientes objetivos para su hospital o clínica veterinaria:
      1. 1.3.1
        su porcentaje objetivo trimestral de tratamientos médicos elegibles para la cobertura bajo el seguro médico de Trupanion que son Reclamaciones Pagadas (como se define a continuación) (el "Porcentaje de Reclamaciones Elegibles");
      2. 1.3.2
        su porcentaje objetivo trimestral de mascotas elegibles que reciben una oferta para el día del examen de Trupanion a través de su instancia de nuestro software Vet Portal (el "Porcentaje de oferta para el día del examen"); y
      3. 1.3.3
        el porcentaje y la composición (por ejemplo, CSR/recepción, personal técnico, DVM) de sus empleados a tiempo completo que tomarán y completarán un curso en línea gratuito ofrecido por Trupanion y se convertirán en "Trupanion Certified" (las "Métricas de Certificación de Empleados").
  2. Tarifas y condiciones
    1. 2.1
      En el caso de que cumpla o supere el Porcentaje de Reclamaciones Elegibles, el Porcentaje de Oferta del Día del Examen y las Métricas de Certificación de Empleados para el año aplicable, en consideración para que Trupanion evite los gastos administrativos y operativos en los que de otro modo incurriría, en el año siguiente, Trupanion le pagará, trimestralmente, lo siguiente (las "Tarifas"):
      1. 2.1.1
        $2.25 por Reclamación Pagada en nombre de los asegurados de Trupanion que recibieron servicios en su hospital; y
      2. 2.1.2
        por cada mascota que, de acuerdo con los registros de Trupanion, incluya a su hospital como su hospital principal, $8.00 por el primer registro médico completo que usted complete a solicitud de Trupanion para dicha mascota; siempre y cuando Trupanion realice dicho pago solo una vez por mascota individual.
    2. 2.2
      A los efectos de estos Términos, una "Reclamación Pagada" es cualquier reclamación que (i) incluya tratamientos médicos elegibles para la cobertura del seguro médico de Trupanion y que usted le proporcione a una mascota determinada en un día, (ii) se presente electrónicamente a través del Portal Veterinario y (iii) Trupanion le pague directamente a usted.
    3. 2.3
      Las Tarifas serán la única contraprestación pagada por Trupanion a usted en relación con el Programa de Agradecimiento al Héroe de Trupanion y estos Términos.
    4. 2.4
      Usted declarará a todas las agencias gubernamentales aplicables, como ingresos, todas las compensaciones que reciba de conformidad con estos Términos y remitirá todos los impuestos aplicables.
    5. 2.5
      En el caso de que usted esté o se convierta en afiliado, a partir de la fecha en que se cree una obligación de pago de Tarifas en virtud de la Sección 2.1, con un grupo de propiedad y/o gestión de hospitales y/o una organización de compras con la que Trupanion tenga un acuerdo similar (cada uno, una "Entidad"), Trupanion realizará cualquier pago de Tarifas solo a la Entidad.
    6. 2.6
      No se pagarán tarifas con respecto a las pólizas que tengan los empleados de su hospital o clínica o que formen parte de cualquier plan de beneficios para empleados del hospital.
  3. Relación de las partes
    1. 3.1
      Usted y Trupanion son entidades independientes. Nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará como el establecimiento de una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación similar entre Trupanion y usted, cualquiera de sus subsidiarias/afiliadas, y/o cualquier persona empleada, contratada o bajo la supervisión de cualquiera de las partes. Bajo ninguna circunstancia ninguna de las personas empleadas, contratadas o bajo la supervisión de ninguna de las partes se considerarán empleadas o agentes de la otra parte.
    2. 3.2
      Por la presente, usted acepta que no participará en la venta, solicitud o negociación de seguros según se definen esos términos en las regulaciones aplicables, ni participará en ninguna actividad que requiera licencia como productor, corredor o agente de seguros según las leyes de cualquier jurisdicción, directa o indirectamente.
  4. Deberes de cada Parte
    1. 4.1
      Sin el consentimiento previo por escrito de Trupanion, usted no (a) extenderá ninguna garantía ni hará ninguna declaración o reclamo con respecto al negocio o los productos de Trupanion, y / o (b) vinculará a Trupanion de ninguna manera. Sin su consentimiento previo por escrito, Trupanion no (i) extenderá ninguna garantía ni hará ninguna declaración o reclamo con respecto a su negocio, y / o (ii) lo vinculará de ninguna manera, que no sea como se establece en este documento.
    2. 4.2
      No utilizará ningún material de marketing, incluidos, entre otros, membretes, publicidad y/u otros letreros, con respecto al negocio o los productos de Trupanion que no le hayan sido suministrados por Trupanion o específicamente aprobados por escrito y por adelantado por Trupanion para su uso.
    3. 4.3
      Usted reconoce y acepta que será el único responsable de su cumplimiento de cualquier ley, norma y reglamento federal, provincial y local aplicable con respecto al cumplimiento de las obligaciones en virtud de estos Términos, directa o indirectamente.
  5. Restricciones, no divulgación y confidencialidad
    1. 5.1
      Por la presente, usted acepta no (i) utilizar la información de ningún cliente o miembro de Trupanion, excepto según lo autorizado explícitamente por estos Términos o (ii) alentar a cualquier cliente, miembro u otro tercero de Trupanion a terminar cualquier relación formal o informal con Trupanion (incluido, entre otros, alentar a cualquier cliente o miembro de Trupanion a cancelar su póliza de seguro de Trupanion). Para evitar dudas, Trupanion será y seguirá siendo el único propietario de toda su información de clientes y miembros, incluida, entre otras, cualquier información de clientes o miembros generada por Trupanion, independientemente de si dichos clientes o miembros se convirtieron en clientes o miembros en relación con o como resultado de estos Términos o de otra manera.
    2. 5.2
      Estos Términos no representan un acuerdo exclusivo y Trupanion podrá celebrar acuerdos, incluido el Programa de Agradecimiento al Héroe de Trupanion, con sus competidores. Trupanion también podrá vender, ofrecer o licenciar cualquier producto o servicio que pueda competir con los productos y/o servicios ofrecidos por usted. Del mismo modo, se le permite celebrar acuerdos para servicios cooperativos/de marketing similares a los descritos en estos Términos con un competidor de Trupanion.
    3. 5.3
      Por la presente, usted acuerda y acepta que no divulgará ninguno de estos Términos (incluidas, entre otras, las Tarifas) ni ningún dato, información o material (en cualquier forma o medio) que no sea generalmente conocido en el comercio o la industria relevante, que hayan sido o sean divulgados o puestos a disposición por Trupanion en relación con el Programa de Apreciación de Héroes de Trupanion.
  6. Terminación
    1. 6.1
      Estos Términos terminarán inmediatamente después de que usted o Trupanion entreguen una notificación por escrito de conformidad con la Sección 9.1 a la otra parte de que estos Términos se terminan.
    2. 6.2
      Tras la terminación de estos Términos, ya no participará en el Programa de Agradecimiento a los Héroes de Trupanion y las Tarifas ya no se le pagarán. Las Secciones 3 (Relación de las Partes), la Sección 4 (Deberes de cada Parte), la Sección 5 (No Divulgación y Confidencialidad), la Sección 7 (Límites de Responsabilidad), la Sección 9 (Miscelánea) y esta Sección 6.2, sobrevivirán a la terminación de estos Términos, independientemente del motivo de la terminación.
  7. Límites de responsabilidad
    1. 7.1
      EN NINGÚN CASO TRUPANION SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, INGRESOS O GANANCIAS, O PÉRDIDA DE DATOS O DISMINUCIÓN DE VALOR, O POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, EJEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO, YA SEA QUE SURJA DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS ERAN PREVISIBLES Y SI TRUPANION HA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y NO OBSTANTE EL FRACASO DE CUALQUIER RECURSO ACORDADO U OTRO REMEDIO DE SU PROPÓSITO ESENCIAL.
    2. 7.2
      EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TRUPANION QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, YA SEA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, EXCEDERÁ LOS MONTOS AGREGADOS PAGADOS O PAGADEROS A USTED DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS EN EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
  8. Representación de las Partes
    1. 8.1
      Usted y Trupanion declaran y garantizan al otro lo siguiente:
      1. 8.1.1
        tiene todo el derecho, el poder corporativo y la autoridad para celebrar estos Términos y cumplir con sus obligaciones en virtud del presente;
      2. 8.1.2
        la aceptación de estos Términos y el cumplimiento de las obligaciones en virtud del mismo han sido debidamente autorizados por todas las acciones corporativas necesarias por parte de la parte;
      3. 8.1.3
        el cumplimiento de estos Términos por parte de la parte no violará, entrará en conflicto, requerirá consentimiento, frustrará ni dará lugar a ningún incumplimiento o incumplimiento de ninguno de los documentos organizativos de la parte (incluido su certificado de incorporación y estatutos) y/o ninguna de las disposiciones de cualquier contrato o acuerdo del que sea parte; y
      4. 8.1.4
        estos Términos constituyen la obligación legal, válida y vinculante de la parte, exigible contra la parte de acuerdo con sus términos.
  9. Misceláneo
    1. 9.1 Notificaciones
      1. 9.1.1
        Podemos proporcionarle cualquier aviso en virtud de estos Términos mediante: (i) el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico que proporcione o (ii) la publicación en el Sitio. Los avisos enviados por correo electrónico entrarán en vigor cuando enviemos el correo electrónico y los avisos que proporcionamos mediante publicación entrarán en vigor en el momento de su publicación. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico.
      2. 9.1.2
        Para notificarnos en virtud de estos Términos, debe comunicarse con nosotros por entrega personal, servicio de mensajería urgente o correo registrado o certificado a Trupanion, Inc., 6100 4th Avenue South, Suite 200, Seattle, WA 98108, Attn: Legal. Es posible que actualicemos la dirección de las notificaciones que se nos envíen mediante la publicación de un aviso en el Sitio. Los avisos proporcionados por entrega personal entrarán en vigencia de inmediato. Las notificaciones proporcionadas por correo registrado o certificado entrarán en vigencia tres días hábiles después de su envío.
    2. 9.2
      No cederá ninguno de sus derechos ni delegará ninguna de sus obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier supuesta cesión o delegación que infrinja esta Sección 9.2 es nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación le exime de ninguna de sus obligaciones en virtud de estos Términos.
    3. 9.3
      Estos Términos se rigen y deben interpretarse y aplicarse de acuerdo con las leyes del estado de Delaware, sin referencia a principios o reglas de elección de leyes o conflicto de leyes que requieran la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.
    4. 9.4
      Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos, incluido, entre otros, un incumplimiento reclamado de estos Términos, estará, en primera instancia, sujeto a al menos ocho horas de mediación no vinculante de acuerdo con los procedimientos de mediación generalmente aceptados y presidido por un mediador seleccionado por la Asociación Americana de Arbitraje o un mediador alternativo que sea acordado por ambas partes. con los costos de dicha mediación compartidos a partes iguales por las partes y, en el caso de que dicha mediación pueda resolver todas las reclamaciones y disputas que surjan de o estén relacionadas con estos Términos, cualquier reclamación o disputa restante se resolverá posteriormente mediante arbitraje administrado por un solo árbitro que actúe de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro será definitiva y vinculante para las partes y podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo.
    5. 9.5
      El arbitraje será llevado a cabo por un solo árbitro acordado por las partes o, en ausencia de dicho acuerdo, por un solo árbitro designado por la Asociación Americana de Arbitraje de conformidad con sus reglas aplicables.
    6. 9.6
      Cualquiera de las partes puede invocar el arbitraje mediante notificación por escrito a la otra parte. Este aviso incluirá una declaración de los hechos en los que se basa la reclamación e identificará cualquier disposición de estos Términos que se considere relevante para la reclamación.
    7. 9.7
      Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en un lugar dentro del condado de King, Washington, siempre que cualquiera de las partes pueda exigir que todas las partes del arbitraje asistan por videoconferencia o teleconferencia en la medida de lo posible.
    8. 9.8
      Todos los demás asuntos de arbitraje, programación y términos serán determinados por el acuerdo de las partes. Si las partes no llegan a un acuerdo sobre los términos o el cronograma del arbitraje, el árbitro se guiará por las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje vigentes en ese momento, salvo que se disponga lo contrario en estos Términos.
    9. 9.9
      CADA UNA DE LAS PARTES RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, A TODO DERECHO A JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O QUE SURJA DE ELLOS O CUALQUIER TRANSACCIÓN CONTEMPLADA EN ESTOS TÉRMINOS.
    10. 9.10
      Las partes renuncian a cualquier forma de recurso contra un laudo ante cualquier tribunal u otra autoridad competente.
    11. 9.11
      Las partes acuerdan mantener la confidencialidad de la existencia de cualquier arbitraje, cualquier procedimiento arbitral, las presentaciones realizadas por las partes y las decisiones tomadas por el árbitro, incluidos sus laudos, excepto según lo exija la ley aplicable y en la medida en que aún no sea de dominio público.
    12. 9.12
      Si se inicia cualquier acción o procedimiento para hacer cumplir o interpretar estos Términos, la parte sustancialmente ganadora en dicha acción o procedimiento tendrá derecho a recuperar de la otra parte los costos y gastos de mantener dicha acción o procedimiento, incluidos los honorarios razonables de abogados u otros asesores profesionales incurridos antes de que se inicie dicha acción o procedimiento y antes de, durante y después de cualquier juicio, y en cualquier apelación, ya sea que dicha acción o procedimiento sea legal, en equidad o en un caso o procedimiento de bancarrota.
    13. 9.13
      Si alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de estos Términos y no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos.
    14. 9.14
      Estos Términos, el Sitio y las Políticas se considerarán el acuerdo final e integrado entre usted y nosotros sobre los asuntos contenidos en estos Términos.
    15. 9.15
      Los derechos y recursos de las partes previstos en estos Términos son acumulativos y no excluyen ningún derecho o recurso previsto por la ley. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza, ni la demora de ninguna de las partes en el ejercicio, de cualquier derecho o recurso en virtud de estos Términos constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, y ningún ejercicio único o parcial de dicho derecho o recurso por parte de una parte impedirá cualquier otro ejercicio posterior de dicho derecho o recurso o el ejercicio de cualquier otro derecho o recurso.