Trupanion est là pour aider nos héros vétérinaires

Nous savons que vous naviguez en territoire inconnu en ce moment. Avec la distanciation sociale et les ordres de confinement sur place, les hôpitaux comme le vôtre sont plus occupés que jamais, tout en essayant de mettre en pratique les protocoles de sécurité actuels, de concevoir des moyens de faire gagner un temps précieux au personnel, de maintenir les revenus et d’offrir une excellente expérience client.

C’est beaucoup. Mais nous sommes là pour vous montrer comment nous pouvons vous aider.

COMMENT?

Notre logiciel gratuit et breveté (créé par des vétérinaires) soutient votre équipe, votre entreprise, vos clients et vos patients, ce qui vous permet, à vous et à vos clients, d’économiser du temps et de l’argent.

Cet outil facile à utiliser élimine les obstacles financiers pour les propriétaires d’animaux de compagnie en réduisant les dépenses personnelles des clients à la caisse. Comment? Notre logiciel automatise le processus de soumission et de décision des réclamations. Cela signifie que vous pouvez soumettre des réclamations en quelques clics et recevoir une décision en moins de cinq minutes. Votre client paie sa part à la caisse et nous déposons le reste directement dans le compte bancaire de votre hôpital. Plutôt cool, non ? Nous y reviendrons dans une minute.

En éliminant l’obstacle financier aux soins, nous éliminons également l’obstacle à l’accès à votre pharmacie. En éliminant la nécessité pour vos clients d’acheter le prix des médicaments pour animaux de compagnie, les propriétaires d’animaux de compagnie achètent directement chez vous et entraînent une augmentation des ventes de votre pharmacie. En fait, si l’on regarde la moyenne de tous les hôpitaux utilisant notre logiciel, 90 % des ordonnances couvertes par Trupanion sont achetées directement auprès du vétérinaire*.

En même temps, il permet à votre hôpital d’économiser de l’argent en réduisant les frais de transaction par carte de crédit grâce à des paiements directs en temps réel sur le compte bancaire de votre hôpital. Sentez-vous encore vos marges augmenter ?

TRUPANION EST UN TYPE DE PAIEMENT

Lorsque vos clients Trupanion reçoivent une facture pour des soins imprévus, certains ont du mal à payer le montant total et ont du mal à attendre un chèque de remboursement.

Nous éliminons ce modèle de remboursement. Avec notre logiciel dans votre hôpital, Trupanion est un type de paiement, ce qui signifie que votre hôpital peut soumettre des demandes de remboursement par voie électronique et recevoir un paiement direct de notre part.

Les demandes de règlement sont soumises en un clic et 85 % des demandes payées directement au vétérinaire par le biais de notre logiciel ont été payées en 5 minutes ou moins. C’est vrai, moins de cinq minutes ! Plus besoin de remplir les documents de réclamation à la main et de les faxer. Les paiements Trupanion sont notés sur les factures, ce qui permet à vos clients de payer leur part restante de la facture avant de quitter votre hôpital. Nous faisons le calcul, il vous suffit donc d’entrer ce que Trupanion a payé et de facturer le solde restant au client.

VOUS SOUHAITEZ ÉLARGIR VOTRE CLIENTÈLE ASSURÉE ?

Les offres numériques pour le jour de l’examen aident à entamer la conversation sur l’assurance médicale pour les animaux de compagnie et peuvent fournir une couverture avant qu’ils ne quittent votre hôpital. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur un bouton dans le logiciel pour nous informer de l’animal éligible. Le propriétaire de l’animal reçoit un courriel ou un texto avec une offre de couverture médicale immédiate – toutes les périodes d’attente sont annulées.

Les offres le jour de l’examen sont un excellent outil pour aider les clients à faire l’expérience de la valeur de l’assurance dès le début afin qu’ils soient plus susceptibles de rester inscrits pour la vie de l’animal. Prenons l’exemple de l’histoire de Rusty :

CE QU’EN DISENT LES PROFESSIONNELS VÉTÉRINAIRES

Le paiement direct de Trupanion est une bouée de sauvetage pour mes clients et me permet de traiter plus d’animaux de compagnie ! Lorsque nous obtenons l’approbation en quelques secondes que les coûts sont couverts par Trupanion, mes clients ressentent un tel soulagement et sont si heureux qu’ils ont choisi la seule assurance pour animaux de compagnie qui fait des préapprobations à la demande et des réclamations en temps réel. Il est facile à utiliser pour mon personnel, soulage le client et le vétérinaire et reçoit les meilleurs soins pour l’animal. Gagnant, gagnant, gagnant.

Shira A. Rubin, DVM | Hôpital vétérinaire alpin, Mountain View, Californie

VOYEZ PAR VOUS-MÊME

Prêt à vous lancer ? Nous avons hâte que vous accédiez à cet outil gratuit.

Ce qui distingue Trupanion des autres, ce sont nos équipes d’assistance dédiées et nos vastes ressources pour vous aider à offrir la meilleure expérience client.

Si vous souhaitez parler à l’un de nos humains amoureux des animaux de compagnie pour en savoir plus, veuillez VetEngage@Trupanion.com appeler ou utiliser cette carte pour trouver votre partenaire de territoire local.

Ou, si vous voulez voir le logiciel en action, vous pouvez regarder une courte vidéo de démonstration de deux minutes en cliquant ici.

Trupanion peut vous aider à installer le logiciel à distance en quelques minutes, et notre équipe dédiée fournira à vos principaux membres du personnel de réception une brève démonstration pratique à distance, ainsi qu’une formation continue si nécessaire.

Notre logiciel primé est utilisé quotidiennement dans plus de 5 000 hôpitaux prospères aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico, et ravit les propriétaires d’animaux de compagnie, les vétérinaires et le personnel depuis 2012. Il n’y a tout simplement rien d’autre comme ça.

En cette période d’inconnu, et au-delà, nous espérons que vous compterez sur nous pour obtenir du soutien. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que Trupanion est là pour vous, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Quoi qu’il arrive.

*D’après une étude interne de Trupanion.